При оплате через терминал ввел(-а) неверный номер телефона.
Чтобы сменить номер телефона указанный в чеке, пожалуйста,заполните форму заявки. Заявка будет обработана через 24 часа. Сервис оставляет за собой право потребовать фото чека.
Страница запроса на объединение кодов.
Для того, чтобы объединить два кода активации, пожалуйста, заполните форму заявки. Заявка будет обработана через один час после создания. Важно! Объединить можно только те коды активации, которые зарегистрированы на один и тот же номер и не погашены в период ожидания.
Передача кодов сервиса третьим лицам.
Сервис btcu.biz не является системой электронных платежей. Пользователь не имеет права передавать коды активации (ID операции) и купоны третьим лицам, указывать при активации кода (ID операции) чужой bitcoin-адрес, номер банковской карты или номер мобильного телефона третьего лица. Все риски, связанные с некорректным использованием сервиса, несет пользователь.
«Погасите код за меня.» / «Обратитесь в службу поддержки другого сервиса.»
Сотрудники сервиса btcu.biz компетентны оказывать поддержку и помощь только в рамках работы сервиса btcu.biz.
Почему в течение дня не пришли деньги на карту?
Средства зачисляются на карту в течение одного рабочего (банковского) дня с момента подачи вами заявки на сайте и подтверждения получения монет с нашей стороны. При продаже купона — с момента продажи валидного кода. Заявки, полученные в нерабочее время или в выходные дни, обрабатываются на следующий рабочий (банковский) день. Отследить поступление монет на наш адрес можно, используя сервис blockchain.info или аналогичные сервисы. Если все пункты, указанные выше, выполнены, а средства не поступили, обратитесь в службу поддержки.
